Política de envío

Plazo de entrega y notificación

Como carácter general, los artículos se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago por parte de KUROMA Store, a través de los servicios de empresas de transporte disponibles en nuestro e-commerce.
El envío siempre se realizará a través de una empresa que trabaje con número de seguimiento por lo que el Usuario siempre podrá seguir por donde va su pedido en todo momento.
No obstante, lo anterior, se informa a los Usuarios de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo.
El Usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año, el tiempo de entrega de envío podría verse afectado, debido a la saturación de los servicios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Estos gastos dependen del peso del paquete y el destino.

Envíos, stock y devolución de los importes pagados

KUROMA Store realiza envíos de pedidos a España (península), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla de acuerdo con lo indicado en el Sitio Web en la sección de cálculos de tarifas de envíos a la que se accede con carácter previo a la formalización de pedidos.
En ningún caso KUROMA Store pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado de dicha circunstancia, ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno de similares características, o en su defecto, devolver el importe pagado, sin demora injustificada.
Igualmente, KUROMA Store informa que en el caso de que el usuario opte por la devolución del importe pagado, y se produzca un retraso injustificado en relación con dicha devolución, el usuario podrá reclamar la devolución del doble de los importes pagados.

Diligencia en la entrega

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado.